Fullfilment y V.P.C.

El Fullfilment, no se limita sólo a la venta por Correo o catálogo, se trata de un servicio que ofrece al cliente una información puntual de su campaña (V.P.C., Sorteos, Promociones…), lo que permite tener un control exhaustivo en todo momento.

Podemos asegurar el tratamiento diario de cupones y pedidos, ya que tenemos una conexión directa con la plataforma de telemarketing.

Efectuamos de manera informatizada:

Desarrollo de Acciones:

Recepción de cupones, codificación y enriquecimiento de datos.

Gestión de Pedidos:

Selección de almacén, composición del paquete, distribución de envíos.

Gestión de Cobros:

Soportes magnéticos, listados en caso de pagos, formularios para bancos, cheques y reembolsos.

Gestión de Devoluciones e Incidencias:

Tratamiento de devoluciones, recuperación de material, creación de stock defectuosos, y control de stock.

Estadísticas y Análisis de Resultados:

Informes contables, resultados de campaña, incidencias etc.

Servicio de Atención al Cliente:

Asesoramiento de los aspectos legales en promociones y sorteos.

Telemarketing:

Servicios de atención 24 horas, recepción de incidencias y correspondencia a nivel telefónico.